토요민원실 운영사무는 인감증명, 본인서명사실확인서,주민등록등·초본,가족관계증명서,기본증명서,혼인관계증명서,제적등·초본 등 9종의 증명서 발급업무와 각종 일상생활 불편 민원사항 접수 및 무인민원발급기 운영 안내를 하게 된다.
지난 2008년부터 운영해온 토요민원실은 2015년 181건, 2016년 300건, 2017년 406건 등 매년 발급건수가 증가하고 있는 추세이다. 이와함께 시청 종합민원실에 무인민원발급기 1대가 추가 설치돼 총 2대가 가동됨에 따라 설연휴기간 내내 시민 및 속초시를 찾는 관광객들의 민원해소에 도움이 될 것으로 기대된다.
