강릉시가 21일부터 시청 종합민원실과 세정민원실,21개 읍·면·동에 ‘고객의 소리함’을 설치,운영에 들어갔다.

방문 민원인이 각종 민원처리 과정에서 발생한 친절·불친절 사례와 건의사항을 고객의 소리 카드에 작성,소리함에 투입하면 담당·처리부서에서 검토해 처리한다.
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